Meldingen
Een bureau draait op dingen die anderen doen: een taak komt bij een collega terecht, een project loopt door zijn budget heen, iemand vraagt verlof aan, je urenregistratie is vrijdag nog leeg. schakl. maakt daar een bel van die je ook echt leest, en laat iedereen per gebeurtenis kiezen of het daarnaast nog in de mailbox of in Slack terechtkomt, en of dat meteen gebeurt of in één overzicht per dag.
Waar je het vindt
Section titled “Waar je het vindt”- De bel in de bovenbalk, op elk scherm, met het aantal ongelezen meldingen.
- Meldingen, de volledige lijst, via “Alles bekijken” in de bel.
- Instellingen → Meldingen (onder “Mijn instellingen”): jouw eigen instellingen en jouw eigen kanalen. Iedereen heeft dit scherm.
- Instellingen → Standaardmeldingen (groep “Integraties”): wat iedereen overneemt, plus de gedeelde kanalen van de organisatie. Alleen voor beheerders.
De bel en de lijst
Section titled “De bel en de lijst”De bel toont je meest recente ongelezen meldingen, met Alles gelezen, Meldingsinstellingen en Alles bekijken. Het scherm Meldingen toont de kolommen Melding, Onderwerp, Door en Wanneer, gegroepeerd per dag (Vandaag, Gisteren). Je filtert op Alles of Ongelezen en op type (Taak, Project, Klant, Verlof, Urenregistratie, Contactmoment). Per rij kun je Markeer als gelezen en weer terug, en bovenaan staat Alles als gelezen markeren.
Waarvoor je een melding krijgt
Section titled “Waarvoor je een melding krijgt”Er zijn eenentwintig gebeurtenissen, gegroepeerd zoals in het instellingenscherm:
| Groep | Bijvoorbeeld |
|---|---|
| Taken (8) | Iemand @noemt me in een reactie |
| Projecten (3) | Een project verbruikt zijn budget |
| Klanten (3) | Een klant verandert van status |
| Verlof (3) | Iemand vraagt verlof aan |
| Uren (2) | Mijn urenregistratie is nog leeg |
| Contactmomenten (2) | Een e-mail wacht op mijn beoordeling |
Daarnaast kan een automatiseringsregel een melding sturen. Die staat niet in de tabel hieronder: een regel zet je uit in de regel zelf.
De tabel: wie krijgt wat, en wanneer
Section titled “De tabel: wie krijgt wat, en wanneer”Onder Instellingen → Meldingen staat bij Per gebeurtenis één rij per gebeurtenis, met:
- In-app: een vinkje Aan, een Bezorging en een Vertraging (min).
- E-mail: een Bezorging en een Vertraging (min).
- Eén kolom per kanaal dat je zelf hebt gekoppeld.
- Waarde van: waar deze rij zijn waarde vandaan haalt, als Standaard, Organisatie of Eigen instelling. Met Terug naar overgenomen haal je jouw eigen afwijking weer weg.
Bezorging is steeds Uit, Direct, Elk uur, Dagelijks overzicht of Wekelijks overzicht. Boven elke kanaalkolom zet “Alles instellen…” die hele kolom in één keer; Alle e-mail instellen op doet dat voor de e-mailkolom.
Standaard staat in-app alles aan. Een korte lijst komt meteen binnen (toewijzingen, @vermeldingen, te late taken, ingeplande taken en alle drie de verlofgebeurtenissen); de rest komt in het dagelijkse overzicht van 08:00 uur, op de klok van je organisatie (Instellingen → Huisstijl → Tijdzone). E-mail staat overal uit tot iemand hem aanzet.
Onder Algemeen staan Bijna verlopen (dagen) (standaard 3), Stille uren vanaf / tot, en het E-mailschema: de Tijd en de Dag waarop jouw dagelijkse en wekelijkse e-mailoverzichten vertrekken.
Een eigen kanaal koppelen
Section titled “Een eigen kanaal koppelen”- Ga naar Instellingen → Meldingen → Kanalen → Kanaal toevoegen.
- Geef het een Naam en kies de soort.
- Plak wat de aanbieder je geeft; schakl. rekent het zelf om.
- Druk op Testen. Bij succes leest het “Testbericht afgeleverd”; anders zie je de foutmelding van de aanbieder zelf.
- Stel bij Wanneer de digests van dit kanaal vertrekken het uur en de dag in voor de bundels van dit kanaal.
- Ga terug naar de tabel en zet in de nieuwe kolom een bezorging op de gebeurtenissen die je erheen wilt sturen.
| Soort | Wat je plakt |
|---|---|
| een e-mailadres; gaat via het e-mailtransport van je organisatie | |
| Slack | de URL van een Incoming Webhook voor dat kanaal |
| Microsoft Teams | de URL van een Incoming Webhook-connector op dat kanaal |
| Google Chat | de webhook-URL van de space |
| Discord | de webhook-URL uit kanaalinstellingen → Integraties |
| Telegram | een Bot-token van @BotFather en het Chat-ID |
| Webhook | een http(s)-URL; elke melding wordt er als JSON naartoe gePOST |
| E-mail (Apprise) / Overig (Apprise-URL) | een kale Apprise-URL, voor alles wat Apprise verder ondersteunt |
Een vers gekoppeld kanaal blijft stil tot je het in de tabel routeert. Dat is expres: een kanaal koppelen mag niet vanzelf iemands telefoon laten piepen.
Organisatiebreed instellen
Section titled “Organisatiebreed instellen”Instellingen → Standaardmeldingen heeft dezelfde tabel, maar dan als de standaard die iedereen overneemt zolang hij zelf niets aanpast. Op datzelfde scherm koppel je de gedeelde kanalen: het Slack- of Teams-kanaal van het team, een groepsmailbox, een webhook naar je eigen flow. Elk daarvan krijgt een eigen kolom, dus “#crm krijgt nieuwe klanten meteen en de rest één keer per dag” is gewoon in te stellen.
Rechten
Section titled “Rechten”| Recht | Wat het opent | Standaard |
|---|---|---|
notifications.notification.read | De bel, de lijst en je eigen voorkeuren lezen | Iedereen |
notifications.notification.write | Als gelezen markeren en je eigen voorkeuren opslaan | Iedereen |
notifications.channels.manage_own | Je eigen kanalen koppelen | Beheerder en Medewerker |
notifications.defaults.manage | Instellingen → Standaardmeldingen | Beheerder |
notifications.channels.manage | De gedeelde kanalen van de organisatie | Beheerder |
Een gedeeld kanaal routeren vraagt beide beheerdersrechten tegelijk: wat er in het teamkanaal terechtkomt is een beslissing van de organisatie, niet van wie er als laatste zijn eigen scherm opende.
Goed om te weten
Section titled “Goed om te weten”- Inloggegevens en webhook-URL’s worden versleuteld opgeslagen en nooit meer getoond; je ziet alleen een afgeschermde weergave. Een webhook naar een privé- of lokaal adres wordt geweigerd.
- Lukt een bezorging niet, dan blijft de hele bundel staan met de fout van de aanbieder erbij, en wordt het opnieuw geprobeerd met steeds langere tussenpozen. Een half verstuurd overzicht bestaat niet.
- De soort E-mail loopt via het e-mailtransport van je organisatie (Instellingen → E-mail) en doet dus niets zolang dat niet is ingesteld.
- Wordt het onderwerp opgelost (een verlofaanvraag beslist, een e-mail beoordeeld), dan verdwijnt de melding erover bij iedereen die hem nog niet had geopend.
- Meldingen horen bij de kern en hebben geen licentiesleutel nodig. Er is geen sms, geen pushmelding en geen snooze; sms bestaat alleen als tweede factor bij het inloggen.